Vanlige spørsmål om Billy fottøy

Billy fottøy kommer med utskiftbare innleggssåler for å hjelpe til med å tilpasse brukerens fot. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke fjerner innleggssålene helt, men bytter dem ut med de du velger, da dette vil forkorte skoens levetid, spesielt med det ekstra trykket fra en AFO på basen og innvendige sømmer. Dette kan også annullere varens garanti.

Vi har en størrelsesguide som også viser instruksjoner om hvordan du måler føttene dine riktig for å hjelpe deg med å bestemme hvilken størrelse som passer perfekt for deg.

Hvis du har kjøpt et par Billy-sko før og lagt merke til skader på glidelåsen fra kontinuerlig sleping og skraping, eller du spør før du kjøper. Vi anbefaler deg å se på våre 'Short Wrap' Billy-sko. Disse eliminerer enhver sjanse for skade på glidelåsen fra slike vaner siden glidelåsen er plassert mye høyere enn andre Billy-sko.

Dette skjer ofte fordi brukeren har lagt press på glidelåsområdet enten ved å krype eller dra/banke foten mot en hard overflate, og dette kan sakte bøye glidelåstennene. Dette fører til at sømmen løsner, skiller glidelåsen fra stoffet på skoen og gjør skoen ubrukelig. Dette anses imidlertid ikke som en produksjonsfeil; det vil anses at denne skoen ikke er ideell for brukeren. Ta kontakt med oss ​​slik at vi kan tilby deg andre alternativer.

SpecialKids.Company garanterer at alt Billy-fottøy er fri for defekter i materiale eller utførelse i en periode på nitti (90) dager fra den opprinnelige kjøpsdatoen ved kjøp fra SpecialKids.Company. Fottøysgarantien dekker defekter i utførelse og materialer, men dekker ikke skade forårsaket av ulykke, feil pleie, uaktsomhet, normal slitasje eller naturlig sammenbrudd av farger og materialer gjennom tid, eksponering eller omfattende bruk. Hvis et Billy Footwear-produkt viser seg å være defekt etter inspeksjon av en garantitekniker, vil SpecialKids.Company erstatte produktet med en eksisterende sammenlignbar modell eller tilby full/delvis refusjon etter teknikerens skjønn. SpecialKids.Company er ikke ansvarlig for eventuelle skader, tap og/eller kostnader som påløper som følge av tap eller bruk av Billy-produkter. Erstattede Billy-produkter dekkes da av resten av den opprinnelige garantien.

Ja. Vår DR-kolleksjon ble introdusert for å tillate et mer inkluderende utvalg av størrelser. Den "dypere og mer spenstige" kolleksjonen spenner fra Medium, Wide og Extra-Wide. Med to uttakbare innleggssåler* har du valget mellom tre forskjellige breddestørrelser som gir deg et bredere utvalg av størrelser for å sikre at du finner det perfekte paret. *Vi anbefaler på det sterkeste at brukere unngår å fjerne ALLE innleggssåler på grunn av dette forkorter skoens levetid, spesielt med ekstra press fra en AFO på sålen. Fjerning av alle innleggssålene vil også ugyldiggjøre skoens garanti.

Vi tilbyr kunder muligheten til å kjøpe et par Billy-sko som ikke samsvarer for de som ønsker å bestille enkelt par sko i forskjellige størrelser. Bare forklar oss dine preferanser under "bestillingsnotater" før du sjekker ut, så vil noen ta kontakt.

Ja det kan du. Vår UK størrelse 4 Big Kid samsvarer med en kvinnes UK størrelse 6. Dette kan brukes som en guide gjennom hele. En størrelse 5 Big Kid-størrelse vil samsvare med en størrelse 7 for kvinner og en størrelse 4 Big Kid vil samsvare med en størrelse 8 for kvinner. Se størrelsestabellen for Billy Footwear.

Vi anbefaler kundene å løsne lissene til Billy-sko helt før de prøver dem for aller første gang. Dette vil utvide det indre rommet til skoen for å imøtekomme kundens føtter. Når du er fornøyd med passformen, kan du enkelt bruke glidelåsen. Lissene skal deretter påføres på nytt.

Selv om vi tilbyr frakt over hele verden, hvis du ønsker å bestille fra USA, anbefaler vi å legge inn en bestilling fra Billy Footwear direkte

Hvis du ønsker å vaske Billy-skoene dine, anbefaler vi deg å punktvaske dem for hånd. Ikke legg Billy-fottøy i en vaskemaskin, da dette kan skade skoen og ugyldiggjøre skogarantien din